1. Algemeen

De exploitatiezetel van Dogs Deluxe is gevestigd in de Zandvlietsedorpstraat 57B1, 2040 Zandvliet, België. Voor alle rechtsverhoudingen tussen de bezoekers en kopers van onze internetsite gelden de onderstaande bepalingen, met uitsluiting van de bepalingen van de bezoeker of koper zelf, tenzij hierover uitdrukkelijk en schriftelijk een andersluidende overeenkomst wordt afgesproken.

Er is geen minimum bestelbedrag. Dogs Deluxe heeft het recht bestellingen zonder opgave van redenen niet uit te voeren. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Dogs Deluxe uw bestelling in behandeling heeft genomen.

U gaat een koopovereenkomst aan zodra u uw bestelling bevestigd hebt in het laatste venster van de bestelprocedure. Dogs Deluxe behoudt zich het recht voor om bestellingen, een gedeelte van bestellingen of specifieke klanten te weigeren. In dat geval zal hij de klant hiervan op de hoogte brengen. Ook indien Dogs Deluxe niet in staat is de bestelling uit te voeren (bijvoorbeeld wanneer een artikel uitgeput is), laat hij dit aan de koper weten. Dogs Deluxe moet in dergelijk geval geen schadevergoeding betalen.

Dogs Deluxe doet zijn best opdat alle door u bestelde producten beschikbaar zouden zijn. Het kan echter gebeuren dat een artikel uit voorraad is; in dat geval informeren wij u zo vlug mogelijk en kan u beslissen uw bestelling te annuleren. Dogs Deluxe kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade die zou voortkomen uit het niet voorradig zijn van een product.
Door te bestellen bij Dogs Deluxe gaat u akkoord met de algemene voorwaarden. De voorwaarden kunnen zonder aankondiging wijzigen. Dogs Deluxe is niet aansprakelijk voor eventueel voorkomende fouten of onjuistheden op de website.

De algemene verkoopvoorwaarden hieronder zullen u, telkens u onze website bezoekt en bij Dogs Deluxe koopt, duidelijk maken wat uw wettelijke situatie is. Door u toegang te verschaffen tot www.dogsdeluxe.be stemt u in met deze voorwaarden en verbindt u zich ertoe de bepalingen en voorwaarden hieronder na te leven. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten met Dogs Deluxe. Er kan slechts van worden afgeweken na schriftelijke overeenkomst met Dogs Deluxe. Zowel Dogs Deluxe als de klant erkennen elektronische communicatie en zullen de geldigheid of het juridisch effect daarvan niet ontzeggen vanwege het enkele feit dat de communicatie elektronisch is.

2. Aanbod

Alle producten die door Dogs Deluxe aangeboden worden, zijn zo volledig mogelijk en te goeder trouw beschreven. De aanbiedingen en de prijzen zijn geldig op de dag wanneer ze op onze website aangeboden worden. De aangegeven prijzen zijn inclusief BTW. De teksten zijn in de Nederlandse taal, met sommige Engelse woorden of begrippen in de productvoorstelling. Dogs Deluxe kan niet aansprakelijk gesteld worden voor (druk)fouten die in zijn aanbiedingen voorkomen. De artikelen op onze sites zijn niet op ware grootte afgebeeld en omdat elke monitor verschillende instellingen kent kunnen de weergegeven kleuren van de artikelen afwijken van de werkelijkheid. Tevens kunnen ook de weergegeven kleuren tussen de artikelen onderling verschillen omdat de foto's door meerdere fotografen gemaakt zijn. Kijk goed in de productfiche naar de maten, en bij twijfel kan u ons altijd contacteren. Dogs Deluxe doet zijn best opdat alle door u bestelde producten beschikbaar zouden zijn. Het kan echter gebeuren dat een artikel uit voorraad is; in dat geval informeren wij u zo vlug mogelijk en kan u beslissen uw bestelling te annuleren. Dogs Deluxe kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade die zou voortkomen uit het niet voorradig zijn van een product.

3. Gebruik van deze site

Alle gegevens op deze site kunnen door de bezoeker enkel voor persoonlijk gebruik opgenomen worden. Niets van deze uitgave mag worden gekopieerd, verdeeld of vermenigvuldigd zonder nadrukkelijke toestemming van Dogs Deluxe. De internationale copyrights zijn van toepassing op de volledige inhoud van deze site.

4. Betalingsmodaliteiten

U kan betalen per overschrijving of met bankkaart (Visa via Paypal).

Als u voor betaling via overschrijving heeft gekozen kunt u het bedrag overmaken op naam van:
Dogs Deluxe
Axa: 750-6070819-38 Zandvlietsedorpstraat 57 B1

2040 Antwerpen
Land: België

Let op: Vermeld altijd het order nummer bij uw overschrijving. Voor klanten uit landen anders dan België: vermeldt naast het rekeningnummer ook de IBAN Code: BE07750607081938 en de BIC code: AXABBE22 op uw speciale internationale overschrijvingskaart..

Er is ook mogelijkheid om op een uiterst veilige manier met Paypal uw betaling te laten doorgaan. Daarvoor dient u in het bezit te zijn van een PayPal account. Meer info op : www.paypal.be

U kiest de betaalmethode zelf in de bestelprocedure van onze shop. Bestellingen worden niet eerder verzonden voor de betaling afgerond is.

De betaling moet binnen 7 dagen op onze rekening zijn bijgeschreven anders moeten wij de bestelling intrekken en uit ons systeem verwijderen.

5. Verzakingsrecht

U heeft de mogelijkheid om gedurende 7 werkdagen vanaf de ontvangstdatum te verzaken aan uw aankoop, conform de Belgische consumentenwetgeving. De goederen dienen in de oorspronkelijke verpakking (ongeopend en ongedragen) teruggestuurd te worden binnen de 3 werkdagen na deze kennisgeving.

De terugzendingskosten zijn ten laste van de klant tenzij Dogs Deluxe een volledig verkeerde zending toestuurde.

Indien de klant andere goederen in de plaats wil, behoudens een andere maat van hetzelfde artikel, zal de klant het verschil in prijs plus leveringkosten via overschrijving dienen over te maken op onze rekening. De nieuwe goederen zullen verstuurd worden van zodra de betaling ontvangen werd.

Dogs Deluxe is verplicht beschadigde of reeds gebruikte artikels te weigeren. De artikels dienen te worden verzonden aan: Dogs Deluxe, Zandvlietsedorpstraat 57b1, 2040 Antwerpen, Belgium.

6. Prijs

Alle genoemde prijzen op onze website zijn consumentenprijzen in euro en zijn inclusief BTW en exclusief kosten van handeling, vervoer, verzending, verzekering en wettelijke bijdragen.

Dogs Deluxe is echter niet verantwoordelijk voor type-, zet- en andere fouten waardoor onopzettelijk een verkeerde verkoopprijs wordt vermeld. Doet dat geval zich uitzonderlijk voor, dan wordt de prijs aangepast, maar heeft de koper het recht om bij het vernemen van de correcte prijs, van zijn aankoop af te zien. Als de koper zich niet in het land van verzending bevindt, dan betaalt hij zelf eventuele invoerrechten.

Prijzen kunnen zonder opgaaf van redenen aangepast worden. Vaak gebeurt dit vanwege prijswijzigingen van leveranciers. Doet dat geval zich toch voor, dan wordt de prijs aangepast maar heeft de koper terug het recht om bij het vernemen van de juiste prijs, zijn koop te annuleren.

7. Levering

Dogs Deluxe bezorgt uw bestelling door geheel België, Nederland, Frankrijk, Luxemburg en Duitsland.

Plaats en wijze van levering en leveringstermijn

De plaats van levering is deze die u aangaf op uw bestelling. Dogs Deluxe hanteert een leveringstermijn van ongeveer 7 dagen vanaf de betaling van de bestelling, tenzij expliciet anders vermeld. De klant krijgt een e-mail zodra uw bestelling wordt verstuurd.

Indien producten niet voorradig zijn kan de leveringstermijn uitlopen. De klant wordt heirvan verwittigd. Indien producten na 3 weken nog niet geleverd zijn heeft u het recht te annuleren.

Al onze leveringen worden bezorgd door De Post. Bent u niet thuis op het ogenblik van de levering, dan kan het pakket daarna nog drie weken lang door u afgehaald worden op het postkantoor bij u in de buurt. Indien u bijzondere vervoerswensen heeft (b.v. per koerier), komen de extra kosten voor uw rekening. Alle bestellingen worden op het opgegeven adres afgeleverd.

Leveringskosten

De verzendkosten worden automatisch berekend. Deze kosten blijven te betalen zelfs indien u de bestelling geheel of gedeeltelijk terugstuurt. Bij de levering van de door u bestelde artikelen ontvangt u tevens een aankoopbewijs, welke ook geldt als een geldig garantiebewijs. Vanaf een aankoopcijfer van 250€ vervallen de verzendingskosten. Dit geldt enkel voor leveringen binnen België.

Risico

De goederen reizen in uw opdracht en voor uw rekening en risico. Dogs Deluxe besteedt de verzendingen uit aan De Post. Daarom is Dogs Deluxe niet verantwoordelijk voor de integriteit van de afleverwijze van de door u bestelde producten. Op verzoek kunt u uw bestelling aangetekend laten versturen, tegen meerprijs. De maximale schadevergoeding waartoe Dogs Deluxe gehouden kan zijn, bedraagt € 500,-.

Onvolledige levering of gebrek aan levering

Ondanks alle zorgvuldigheid die wij bij bestellingen in acht nemen, kan het voorkomen dat een bestelling niet of onvolledig wordt geleverd. In dat geval kunt u dit tot 10 dagen na uw bestelling bij ons melden en wordt de levering eventueel op onze kosten aangevuld of opnieuw gedaan.

Niet-conforme levering

Wanneer een product niet naar wens is kunt u dit, na dit na ons te hebben gemeld via info@dogsdeluxe.be gefrankeerd binnen 10 dagen aan ons retour sturen. Ongefrankeerde pakketen die retour komen nemen wij niet aan.

8. Privacy

Dogs Deluxe respecteert de privacy van de koper in overeenstemming met de wet van 8/12/1992. Dogs Deluxe neemt de door de bezoeker doorgegeven persoonsgegevens op in een databank en mag ze gebruiken voor eigen reclamedoeleinden. De bezoeker/koper heeft het recht ze te raadplegen, te corrigeren of te laten schrappen. Dogs Deluxe zal deze gegevens nooit doorgeven aan derden. De gegevens die u invult op deze site worden beveiligd opgeslagen. Alleen Dogs Deluxe heeft hier toegang toe. De toegang tot de gegevens is nodig om bestellingen af te handelen.

9. Aansprakelijkheid

Dogs Deluxe kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor veranderingen in de gezondheidstoestand van de hond ten gevolge van het eventuele gebruik van de producten.

10. Contact

Voor vragen of opmerkingen over deze voorwaarden kunt u ons contacteren per e-mail op het volgende adres: info@dogsdeluxe.be

11. Betwisting

In geval van betwisting zal de klant zich bij voorkeur tot het bedrijf wenden met het doel een minnelijke oplossing te bekomen. Bij ontstentenis zijn alleen de rechtbanken van de zetel van Dogs Deluxe bevoegd.

12. Toepasselijk recht

Het Belgisch recht is van toepassing.